顺巴隐私保护指引
更新日期：2021年11月11日
生效日期：2021年11月11日
顺巴用车服务平台视用户信息安全与隐私保护为自己的“生命线”。我们在向用户提供安全、快捷、可靠的出行服务同时，致力于提升信息处理的透明度、增强您个人信息管理的便捷性、保障您的信息安全。我们严格遵守相关法律法规与监管要求，以期为您提供更加安全、优质的出行服务。
顺巴“隐私政策”适用于：
2. 您使用的顺巴APP（顺巴用车APP、顺巴司机APP）。
3.
您关注、使用顺巴微信公众号和微信小程序时，我们收集和使用您的个人信息及其他相关必要信息。
我们将通过顺巴网站、顺巴APP、顺巴微信公众号及微信小程序等多种形式向您提供通勤服务与包车服务，这些服务将实现您在出行方面的“必要功能”，包括：“注册、登录、线路规划与展示、通勤与包车订单、订单支付”等。
为了保障您的出行安全和严格保护您的个人信息，我们提供的某些第三方服务（如：存储、拍照功能等），有特定的用户协议/隐私政策/声明/条款。
请您务必在使用前认真审慎阅读、充分理解全部协议内容（如果您未满16周岁，或已满16周岁未满18周岁且不能以自己的劳动收入作为主要收入来源的，请在法定监护人的陪同下阅读本协议） 请您务必在使用前认真阅读全部协议内容，一旦您点选“注册”并通过注册程序，即表示您自愿接受本协议之所有条款，并已成为顺巴的注册会员。在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容，尤其是加粗部分的内容，确保您充分理解和同意后再使用。本政策涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您的理解。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解顺巴对条款的解释，请不要进行后续操作。
您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体约定：
一. 顺巴权限申请与使用情况说明
二. 所使用的第三方SDK
三. 个人信息的使用
四. 信息的共享和披露
五. 如何保存和保护您的个人信息
六. 信息的收集方式与使用
七. 协议更新
八. 适用法律
九. 本政策的适用范围
十. 如何联系我们
十一. 更正、删除个人信息或注销账号
一. 顺巴权限申请与使用情况说明
1.为保障顺巴APP安全与稳定运行之目的，我们可能会申请和使用操作系统的相关权限。为保障您的知情权，我们通过下方列表将产品可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示，
您可以根据实际需要对相关权限进行管理。
2.由于产品的升级，我们所申请、使用的权限类型与目的可能会发生变动。我们将及时根据变动的实际情况对列表进行调整，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况。
3.
请您知悉，为业务与产品的功能与安全需要，我们会使用第三方SDK，这些第三方SDK也可能会申请或使用相关操作系统权限。
安卓操作系统应用权限列表
1. 读取SD卡中的内容（读取存储空间/照片权限）
权限功能说明：提供读取手机储存空间内数据的功能
使用场景与目的：允许App读取存储中的图片、文件等内容，主要用于上传头像等图片、文件、在本地记录崩溃日志信息等功能
2. 写入/删除SD卡中的内容（写入/删除/存储空间/照片权限）
权限功能说明：提供写入外部储存功能
使用场景与目的：允许App写入/下载/保存/缓存/修改/删除图片、文件、崩溃日志等信息
3. 读取手机状态和身份（电话权限、设备权限）
权限功能说明：提供读取手机设备标识等信息。请您放心该权限无法监听、获取您的任何通话内容与信息
使用场景与目的：读取设备通话状态和识别码，识别设备ID，用于完成信息展示、账号登录、
安全保障等功能
4. 访问大致地理位置信息
权限功能说明：通过网络位置信息（例如基站和WLAN）获取大致地理位置信息
使用场景与目的：用于实现安全保障服务及基于地理位置的服务（LBS）如：推荐附近通勤线路、展示附近巴士地图位置、司机电子围栏等相关功能
5. 访问精确地理位置信息
权限功能说明：通过全球定位系统（GPS）或网络位置信息（例如基站和WLAN）获取精准地理位置
使用场景与目的：用于实现安全保障服务及基于地理位置的服务（LBS）如：推荐附近通勤线路、展示附近巴士地图位置、司机电子围栏等相关功能
6. 拍摄照片和视频
权限功能说明：使用拍摄照片和视频、完成扫描二维码
使用场景与目的：用于帮助您上传头像、扫描二维码、司机加油上传仪表盘照片等需要使用该权限的相关功能
二. 所使用的的第三方SDK
为了提升和保证我们的服务质量，顺巴APP中内嵌了第三方SDK或API，这些第三方SDK或API将配合我们向您提供更高效全面的出行服务。在您调用相关功能时，这些第三方SDK或API也可能会收集您的个人信息，这些功能涉及支付、定位等。我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品或服务，因此我们强烈建议您花时间阅读第三方隐私政策，就像阅读我们的隐私政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用，我们的隐私政策不适用于通过我们的服务内嵌的第三方SDK。
以下提供了当您使用上述特定产品或服务时，适用于第三方条款和隐私政策的例子：
1、SDK名称：高德地图Android定位SDK
所属机构：高德。
收集个人信息用途/目的：向您提供购票或包车时上下车点、车站的等的具体位置信息（为了实现地图展示、定位、搜索等服务，其中读取WiFi扫描结果用于辅助定位）。
收集个人信息类型：:位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置)，设备信息【如IP
地址、GNSS信息、 WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、WiFi的SSID、BSSID、基站
信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息(矢量、加速度、压力、方向、地磁)、
设备信号强度信息、外部存储目录】，设备标识信息(IMEI、ID
A、IDFV、Android
ID、MEID、设备MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号)、
当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息
(系统屈性、设备型号、操作系统、运营商信息)
2、SDK名称：Alipay-SDK
所属机构：蚂蚁金服。
收集个人信息用途/目的：向您提供支付宝支付及登录服务。
收集个人信息类型：位置信息，SIM卡信息(subscriberID，ICCID)，设备信息（IMEI），APP安装列表，读取及写入SD卡的内容，读取手机状态和身份。
3、SDK名称：Wechat
所属机构：腾讯。
收集个人信息用途/目的：微信支付。
收集个人信息类型： 设备信息（IMEI），SIM卡信息（运营商信息）。
4、SDK名称：百度人脸采集SDK
所属机构：百度。
收集个人信息用途/目的：向您提供人脸验票服务。
收集个人信息类型： 设备信息（手机序列号，IMEI），读取手机状态和身份。
收集个人信息类型：人脸基本信息。
5、SDK名称：华为统一扫码服务SDK
所属机构：华为。
收集个人信息用途/目的：向您提供二维码验票服务。
收集个人信息类型： 设备信息（手机序列号，IMEI，IMSI，android
ID,Mac地址，WLAN信息），读取手机状态和身份。
6、SDK名称：Bugly SDK
所属机构：腾讯。
收集个人信息用途/目的：收集错误日志，不断优化使用体验。
收集个人信息类型：
在APP使用全流程收集您的SIM卡信息(ICCID)，设备信息（手机序列号，IMEI）手机状态。
7、SDK名称：极光推送SDK
所属机构：和讯华谷。
收集个人信息用途/目的：消息推送。
收集个人信息类型：
设备相关信息（IMEI号，设备型号，手机电量，手机操作系统版本，MAC地址等）、使用推送服务的应用信息（APP包名及版本号）、推送sdk版本号、网络相关信息（IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如是否允许通知栏通知、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）、读取/修改/删除SD卡中的内容、获取APP进程。
8、SDK名称：小米推送SDK
所属机构：小米。
收集个人信息用途/目的：消息推送。
收集个人信息类型：
设备相关信息（IMEI号，SerialNumber，AndroidID，手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言等）、使用推送服务的应用信息（APP包名及版本号，是否在运行，是否在前台等）、推送sdk版本号、网络相关信息（IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如是否允许通知栏通知、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）、读取/修改/删除SD卡中的内容、获取APP进程。
9、SDK名称：个推SDK
所属机构：个推。
收集个人信息用途/目的：消息推送。
收集个人信息类型：
设备相关信息（IMEI号，SerialNumber，AndroidID，手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言等）、使用推送服务的应用信息（APP包名及版本号，是否在运行，是否在前台等）、推送sdk版本号、网络相关信息（IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如是否允许通知栏通知、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）、读取/修改/删除SD卡中的内容、获取APP进程。
10、SDK名称：华为推送SDK
所属机构：华为。
收集个人信息用途/目的：消息推送。
收集个人信息类型：
设备相关信息（IMEI号，设备型号，等）、使用推送服务的应用信息（APP包名及版本号等）、推送sdk版本号、网络相关信息（当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如是否允许通知栏通知、用户点击行为），读取/修改/删除SD卡中的内容。
11、OPPO推送(com.heytap.mcs)
所属机构：广东欢太科技有限公司。
收集个人信息用途/目的：用于向您推送消息。
收集个人信息类型： 如IMEI或OAID，Serial Number，IMSI，User ID，Android
ID，Google Advertising ID,
手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）使用目的：用于向您推送消息
12、友盟+统计分析SDK
所属机构：北京锐讯灵通科技有限公司。
收集个人信息用途/目的：统计分析服务。
收集个人信息类型：
需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI，android
ID/IDFA/OPENUDID /GUID、SIM 卡 IMSI 信息、ICCID）
三. 个人信息的使用
1. 手机号码
使用目的：用于用户注册和登录。
使用方式：我们会在用户注册时，收集用户电话号码。
使用范围：仅用于用户登录、甄别不同用户的订单信息和消息推送。
2. 设备信息
使用目的：用于甄别同一用户在不同设备上的登录情况。极光推送和高德地图功能需要设备MAC地址，以便提供问题诊断或设备检测服务并进行数据统计。
使用方式：我们可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限，接收并记录您在使用服务过程中的设备相关信息，例如：设备型号、设备唯一标识符、设备MAC地址、操作系统、等软信息。
使用范围：仅在用户登录时使用。
3. 位置信息
使用目的：用于向用户展示附近通勤线路。
使用方式：我们会在用户进入app线路页面和进行线路搜索时，获取用户的城市和位置信息。
使用范围：用于向用户展示附近线路和站点导航功能。
4. 图片信息：
使用目的：用于用户上传个人头像和人脸识别照片，司机加油上传仪表盘照片。
使用方式：我们通过用户上传方式获取用户的头像和人脸识别照片。
使用范围：用户人脸信息采集、更新个人头像和加油管理中上传仪表盘照片。
5. 短信
使用目的：用于向用户发送操作结果以及验证码消息，车票订单支付后发送票务短信息。
使用方式：我们会向用户推送消息时，获取用户的设备号码信息。
使用范围：仅用于向用户发送操作结果、验证码、购票或退票结果。
6.
上述个人信息需要您在您的设备中向我开启您相机（摄像头）、相册（图片库）、电话、短信访问权限。如您是安卓用户，您可以通过移动设备-设置-权限管理逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启和关闭。如您是苹果用户，您可以通过移动设备-设置-隐私查看，开启或关闭上述权限。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您授权所进行的个人信息的处理。
四. 信息的共享及披露
1. 您如何共享、公开披露您的个人信息
您可以通过我们的服务建立联系和相互分享个人信息。当您通过我们的服务创建交流、交易并分享时，您可以允许顺巴平台访问您的手机，用于分享顺巴平台的服务邀请和优惠信息等，这些信息可能包含您在顺巴平台设置的用户名以及其他经您确认的分享内容。在使用顺巴平台服务时，您不可避免的向正在或即将为您提供服务的司机披露个人信息，如联系方式或者地理位置。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向其他人提供。如果您发现个人信息发生泄露，尤其是您的个人登录账户泄露，请您立即联络我们。具体请查阅本文《如何联系我们》部分。
公开信息：是指您自愿公开分享的任何信息。任何人都可以在使用和未使用顺巴平台服务期间查看或访问这些信息。
共享信息：是指您在使用我们服务时自愿共享的信息。可能涉及您或其他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您的出行信息、联系方式等。请您谨慎地考虑并决定，是否在使用我们的服务时公开分享相关信息。
2. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们不会向任何第三方共享您的信息，但以下情况除外：
（1）与合作伙伴共享：我们可能委托合作伙伴等第三方为您提供某些服务或代表我们履行职能，因此共享您的账户信息、人脸信息、订单信息、设备信息、地理位置信息，以保障您订购的服务能够顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、有必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只提供服务所必要的个人信息。
我们的合作伙伴包括以下类型（包含中国境内和中国境外实体）:
√
金融机构和第三方支付机构：当您支付订单、申请退款时，我们会与金融机构或第三方支付机构共享特定的订单信息。当我们认为有必要的欺诈检测和预防目的时，我们将进一步向相关金融机构共享其他必要信息，如IP地址等。
√ 第三方SDK：顺巴APP部分功能及服务需要通过合作伙伴的软件开发工具包
（以下简称“SDK”）实现。为了向您提供相关的服务，部分SDK会共享您的个人信息以进一步优化其服务能力，权限类型可能包括获取您的地理位置信息、读/写您的外部存储卡、读取您的手机状态和身份、查看WLAN连接等。顺巴APP会对SDK进行严格的安全检测，并要求合作伙伴采取严格的安全检测和采取严格的数据保护措施，切实保障您的合法权益。详情请查阅本文《所使用的第三方SDK》部分。
（2）信息转让。我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
√ 事先获得您的明确同意或授权。
√ 根据适用的法律法规、法律程序的要求，强制性的行政或司法要求。
√
在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司或组织继续接受本隐私政策的约束。否则我们将要求该公司或组织重新征求您的同意或授权。
（3）公开披露
√ 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息。
√
根据法律法规、法律程序的要求，强制性的行政或司法要求，必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据规定的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求有关部门必须出具与之对应的法律文件，如传票或调查函。
（4）共享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外
√ 与我们履行法律法规规定的义务相关的。
√ 与国家安全、国防安全直接相关的。
√ 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
√ 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
√
出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
√ 用户自行向社会公众公开的个人信息。
√
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（5）如我们存在违规共享、转让、披露情形且经司法机关判定需承担责任的，我们将依据生效的法律文书履行，切实保护您的合法权益不受损害。
五. 如何保存和保护您的个人信息
1.保存期限：我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
2.
保存地域：在平台未做特别说明的情况下，您的个人信息将存储在中国境内。
3.
运营终止：如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
六. 信息的收集方式
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于隐私政策所述的以下目的，收集和使用您在使用顺巴服务过程中主动提供或产生的个人信息：
1.
为遵守法律法规的要求，以及向您提供更便捷服务的目的，在您注册成为顺巴用户时，您需要提供手机号码以创建顺巴平台账号，并完善相关的网络身份识别信息（如头像、昵称及登录密码等）。
2.
为满足法律法规及提供服务的基本要求，保障您的账号安全与系统运行安全，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息，包括：
（1）日志信息。当您使用我们提供的服务时，我们会收集您使用我们服务的相关情况，并作为有关的网络日志保存，包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间等信息。
（2）位置信息。为了快速定位我们所提供的通勤线路和包车服务需要，我们会基于您的地理位置为您提供服务（LBS）。
当您开启设备定位功能并使用我们的LBS服务时，我们可能会收集和使用您的位置信息，运用有关技术对您的实际位置进行定位，这些技术包括IP地址、GPS技术。
请您注意，绝大多数移动设备都允许您关闭定位服务，具体方法建议您参考相应《移动设备使用说明书》或者联系您移动设备的厂商/服务商。一旦您通过系统授权关闭定位功能，停止我们对您位置信息的收集，您将无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。
（3）设备信息。我们可能会根据您在软件安装和使用中的具体权限，接收并记录您在使用顺巴服务过程中的设备相关信息，例如设备型号、设备唯一标识符、操作系统、分辨率、电信运营商等软硬件信息。
七. 协议更新
1.随着顺巴平台服务的进一步提升，本隐私政策也将随之更新。我们将通过本APP推送通知、弹窗提示或以其他方式提醒您相关内容的更新。您也可以在本APP中通过“我的→政策与协议”查看本政策，我们鼓励您在每次使用顺巴APP时都查阅我们的隐私政策。
2.
如果您不同意顺巴对本协议相关条款所做的修改时，您应立即停止使用顺巴基于修改后的隐私政策提供的相关服务
。如果您继续使用顺巴提供的服务，则视为您接受并认可本协议相关条款的修改，无需另行签订补充协议。
八. 适用法律
1. 我们所有的服务均适用《顺巴隐私政策》。
2.请您注意《顺巴隐私政策》不适用于以下情况：通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息，通过在我们服务中进行广告服务的其他公司和机构所收集的信息。但有充分证据证明系我们将您的个人信息披露给前述第三方的除外。
3.隐私政策要与中国现行法律解析一致，包括法律条款中有争议抵触的内容。用户和南京厚生信息技术有限公司等一致同意服从法院的管辖。若有任何条款与法律相抵触，那这些条款将按尽可能接近的方法重新解析，而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响。因解释本隐私政策以及用户通过顺巴用车APP购买任何产品或服务而导致的争议，将同意接受公司住所地南京市玄武区人民法院的管辖。
九. 本政策的适用范围
我们的所有服务均适用本政策。
十. 如何联系我们
2.如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向公司住所地南京市玄武区人民法院诉讼来寻求解决方案。
十一. 更正、删除个人信息或注销账号
1.顺巴按适用的法律法规要求，通过提供便捷的方法，让用户可以访问、更正及删除自己的账户信息，以及使用我们的服务时用户提供的其他个人信息。用户可以通过如下方式访问及管理用户的个人信息。
2.访问、修改、删除个人信息——您可以随时在“我的-使用协议-隐私政策-第十一条通过客服”，查询、更正及删除自己的账户及订单信息，修改个人资料等使用顺巴服务时您提供的个人信息，如有问题，可以联系顺巴客服，客服热线：
400-8860-911。
3.删除您的信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除会员信息的请求，包括但不限于：
1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意或您撤回同意；
3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5）如果我们永久不再为您提供产品或服务；
6）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
7）法律、行政法规规定的其他情形。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律要求或安全技术原因，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直至备份更新时可以清除这些信息或实现匿名。
4.改变或撤回您授权同意的范围
您可以通过客服注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权；也可以与顺巴家客服联系改变或者撤回您授权我们收集和处理您个人信息的范围。但请注意，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。如果您改变或撤回对这部分使用目的的全部或部分授权，您可能无法使用特定的业务功能或者无法获得特定业务功能的最佳体验。对于我们持续使用您的个人信息的数据处理行为，当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.个人信息主体注销账户——您可通过如下路径注销顺巴账户：
注销顺巴账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将停止提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息。
6.其他
我们还将依据适用的法律法规的规定，保障您对自己的个人信息行使以下的权利包括转移个人信息、决定、限制和拒绝处理个人信息。您可以通过拨打客服热线：
400-8860-911，联系我们以实现前述权利。
7.响应您的上述请求
为了保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们会在确认之后的十五个工作日之内完成核查和处理。
公司名称：南京厚生信息技术有限公司
注册地址：南京市江北新区智能制造产业园（中山园区）科创大道9号A1幢205-9室
常用办公地址：南京市玄武区黄马路22号
信息保护负责人电话：18827394370